Kit Digital

Gestión de clientes

2.000 € a 20.000 €

0 < X < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
10 ≤ X < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
50* ≤ X < 100 empleados: 10.000€ (incluye 10 usuarios)
100 ≤ X < 250 empleados: 14.000€ (incluye 15 usuarios)
* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros

Categoría: Gestión de clientes

Como agente digitalizador, NOERGIA podrá dar a cualquier PYME los siguientes servicios en el marco del programa Kit Digital:

Todos los Segmentos de cualquier sector, en toda España

Mejora la Relación con tus Clientes

Impulsa la productividad de tu empresa con soluciones de Gestión de Clientes diseñadas para optimizar la interacción con tus clientes y potenciar su fidelidad.

Expertos en Gestión de Clientes

Somos un equipo dedicado a ayudar a las PYMEs a gestionar y mejorar las relaciones con sus clientes. Nuestras soluciones están alineadas con los objetivos del Programa Kit Digital, ofreciendo herramientas avanzadas para centralizar, organizar y analizar las interacciones con tus clientes.

Soluciones de Gestión de Clientes

Proporcionamos herramientas avanzadas para:

Gestión de relaciones (CRM): Centraliza la información de tus clientes en una sola plataforma.
Automatización de marketing: Optimiza tus campañas de captación y fidelización.
Análisis de datos de clientes: Obtén insights clave sobre sus preferencias y comportamiento.
Integración con otros sistemas: Asegura una comunicación fluida entre departamentos.

Proceso de Implementación

Diagnóstico inicial: Analizamos las necesidades de tu empresa.
Personalización de la solución: Adaptamos nuestras herramientas para cumplir con tus objetivos.
Integración y formación: Implementamos el sistema y capacitamos a tu equipo.
Seguimiento y soporte: Aseguramos que tu sistema de gestión de clientes opere de manera eficiente.

Funcionalidades y servicios

Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

Beneficios:

Mejora en la fidelización de clientes.
Incremento en las oportunidades de ventas.
Optimización del tiempo del equipo comercial.
Información centralizada para decisiones más rápidas y efectivas.

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Nos encanta hablar de posibles proyectos. Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.