WAS IST CONVERSION?
Unter Conversion versteht man jede messbare Handlung, die ein Besucher einer Website durchführt. Aktionen können das Abonnieren eines Newsletters, das Versenden einer Kontakt-E-Mail oder der Kauf eines Produkts sein.
Eine Conversion sollte früher oder später ein Einkommen für das Unternehmen bedeuten.
Was ist Conversion Optimierung?
Der Besucher unserer Website kann eine Conversion leicht oder schwer machen. Wenn der gesamte Prozess der Präsentation unserer Produkte oder Dienstleistungen einfach, klar und intuitiv ist, ist es viel wahrscheinlicher, dass unser Besucher eine Umstellung vornimmt. Eine Website mit einer hohen Conversionsrate ist eine wertvolle Website, weil sie Kunden gewinnt.
Wann verkauft Ihr Web?
1. Wenn sie die Erwartungen des Kunden erfüllt.
2. Wenn sie Vertrauen schafft und Sicherheit vermittelt.
3. Wenn sie einen Kaufimpuls erzeugt.
Verfahren zur Erhöhung der Conversionsrate
Usability-Test
Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit der Website.
Technische Kontrolle
Beseitigung von technischen Fehlern und Inkonsistenzen.
Überprüfung des Verkaufsprozesses
Überprüfung, ob beim Kauf aufgrund von inhaltlichen Mängeln keine technischen Hindernisse oder Verständnisschwierigkeiten auftreten.
Tests A/B
Auf einer wichtigen Seite für den Verkaufsprozess werden Änderungen vorgenommen, die davon ausgehen, dass sie eine Verbesserung bringen. Die neue Seite wird in Bezug auf das Original getestet, indem den Besuchern abwechselnd die eine oder andere Version gezeigt und die resultierende Konvertierung in beiden gemessen wird.
Heatmap und Clickmap
Durch die Beobachtung der Bewegungen des Benutzers auf Ihrer Website erfahren Sie viel über seine Wünsche, Ängste und Reaktionen.
Umfragen
Die Befragung verschiedener Nutzertypen gibt viele Hinweise auf Verbesserungen.
Wie wir einen Prozess der Optimierung einer Website durchführen
- Analyse der Seitendaten
- Erarbeitung von Verbesserungshypothesen
- Umsetzung des Konzepts: neues Design und neue Inhalte
- Test A/B
- Auswertung des Tests, wenn er die statistische Signifikanz erreicht. Wenn die bisherige Konfiguration verbessert wird, ist eine definitive Implantation möglich.
- Zurück zum ersten Schritt
Möchten Sie eine unverbindliche Diagnose?
Wir machen eine kurze Studie über Ihre Website und sagen Ihnen, welches Verbesserungspotenzial sie hat.
