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Un visión desde la London Book Fair 2013

Las ferias suelen ser un buen sitio para pulsar la situación de un sector y la Feria del Libro de Londres 2013, que se celebró a finales de abril, no ha sido una excepción. En este aspecto, tres cosas me han llamado la atención. Dos esperadas: la imparable progresión del mundo digital en todos los ámbitos del libro y lo poco que se habla en el resto del mundo de la crisis del libro, un tema tan presente en España. Sin embargo, hay un tercer punto que sí me sorprendió: la fuerte tendencia entre los escritores de habla inglesa a autopublicarse.

Conferencia de Orna Ross authorright lbf 2013

Conferencia de Orna Ross en LBF 2013

Escritores y autopublicación, una tendencia imparable

En un interesantísimo debate, Orna Ross, Polly Courtney y Gareth Howard  desgranaron ante un público entregado las ventajas de que un escritor tome las riendas del destino de sus obras.

Una vez descontado el entusiasmo propio  de tres ponentes que precisamente son escritores que han triunfado autopublicándose (cada uno tenía alguna anécdota personal de la inoperancia de grandes editoriales como Penguin o Harper-Collins), quedan aún poderosas razones para tomar esta vía:

  • El autor imprime a la promoción de su obra la imagen que él o ella quiere. Orna Ross contaba a modo de ejemplo como la editorial había puesto la etiqueta de novela rosa a lo que ella consideraba la historia de una familia irlandesa durante el Alzamiento de Pascua.
  • Internet te da hoy facilidades no solo para la promoción a través de las redes sociales, sino también para encontrar por ejemplo buenos correctores y diseñadores, porque autopublicado no debe ser sinónimo de amateur.
  • Gareth Howard (que aparte de escritor es CEO de Authoright) mostró una perspectiva que probablemente la mayoría de escritores nunca se ha planteado: sé un emprendedor, considérate una empresa que promociona y vende tus productos intelectuales. Éste puede ser un proceso tan creativo como escribir tu obra.
  • Las editoriales te suelen dar una oportunidad. La autopublicación te da muchas.

Me quedé con la impresión muy personal de que a las editoriales se les está abriendo aquí un frente que puede acabar echando a muchas del mercado, y no porque esto sea ley de vida, sino porque no están sabiendo crear una oferta alternativa que tenga en cuenta estas circunstancias. Por ejemplo, últimamente se oye mucho que las editoriales ahora piden a cualquier escritor novel para publicarle que tenga una presencia potente en redes sociales. ¿No estarán delegando ya una parte muy importante de su trabajo?

Al final de este debate, Orna Ross dejó una opinión con valor de máxima que creo todo escritor debería enmarcar:

Búscate una editorial que te gestione la promoción tradicional del libro en papel (el offline), pero guárdate los derechos del libro electrónico para ti.

Interesantes reflexiones para los que nos dedicamos a la promoción en Internet de libros. Pese a que Mylibreto, nuestra plataforma de descubrimiento de libros en Internet, ya está trabajando directamente para autores que han decidido  hacerse cargo de promocionar su obra, no me había planteado hasta ahora verlos como un cliente estratégico. No en vano dicen que viajar abre la mente y aclara las ideas…

Ahora que muchas empresas ya habían aprendido a manejarse con Facebook, Twitter o, como mucho, Pinterest, les llega Instagram. Esta red social no tiene perfiles específicos corporativos (todavía), pero la gran visibilidad que alcanzan los mensajes, aprovechando la posibilidad de compartir las perspectivas más personales con los consumidores, la convierten en una red social increíblemente poderosa para las marcas. Y sí, también para las pequeñas. 

Claves para usar Instagram en nuestro negocio (sin morir en el intento)No vamos a negar que Instagram no se haya convertido en un nuevo desafío para las empresas. Manejar con éxito esta red social no es fácil, exige cierta formación y constancia, pero vale la pena.

Las imágenes son una parte tan importante del contenido social de hoy en día, que Instagram hace un gran trabajo, sobre todo entre aquellas marcas que tienen una historia visual que contar con sus productos o sus servicios. Instagram es (o al menos que empiece a serlo tras este artículo para aquellos dueños de negocios que nos estén leyendo) una gran parte del plan de estrategias de marketing de los dueños de aquellos negocios.

Empecemos paso a paso, ¿cómo construimos una comunidad en torno a Instagram? ¿Cómo actualizamos el contenido? ¿Qué imágenes publicamos?:

  1. Hashtags: los hashtags son un componente fundamental de la construcción de un perfil en Instagram. Nos permiten encontrar usuarios que comparten el mismo tipo de contenido que nosotros. No hay límite en cuanto al número de hashtags que usar, podemos incluir uno o más, pero debemos hacerlo con sentido común. Si tenemos una zapatería y subimos la fotografía del último modelo que nos ha llegado a la tienda, mejor utilizar un término conocido como #zapatos, que #zapatosdeultimamodaquenotepuedesperder.

Si quieres, puedes apuntarte al carro de las tendencias y hashtags populares utilizando herramientas como Statigr.am. Aquí podrás encontrar los términos de los que más se está hablando en la red social.

También se puede crear un hashtag propio para la empresa y comprometer así a las personas que lo utilizan. Esto añade otra dimensión e incluso puede ayudar a medir el impacto y el ROI en una campaña.

Algo como esto hizo Tiffany & Co pidiendo a sus seguidores que compartiesen historias de amor a través de una serie de fotos y títulos, utilizando el hashtag #truelovepictures. Llamaron a la campaña “True Love en imágenes” y se agregaron las fotos Instagram en WhatMakesLoveTrue.com. La campaña tuvo tanto éxito que lanzó una campaña de seguimiento llamada #TimelessTrueLove.

  1. Actualizaciones: si se quiere construir una buena comunidad hay que actualizar con regularidad y espaciado a lo largo del día. También es importante responder a los comentarios que se hagan de las fotos, sobre todo si se menciona nuestra marca o producto.

Cuando ya se cuente con un nutrido grupo de seguidores, podemos realizar concursos, búsquedas del tesoro y otro tipo de promociones que animen a la comunidad a interactuar con la marca y conectarse con sus redes sociales.

  1. Qué, cómo y cuándo decirlo: evidentemente, hay que subir fotos interesantes de la marca, pero tampoco se debe caer en la tentación del spam.

La empresa Starbuks es un gran ejemplo de marketing con Instagram. A menudo, sus imágenes hablan de su marca, pero otras muchas veces trata de otros temas que resultan interesantes para sus seguidores como, por ejemplo, de los campos donde se cultivan los granos de café.

La función del geoetiquetado es genial, permite mostrar dónde se ha hecho la foto, ayudando a promocionar un evento, promoviendo la ubicación de un negocio físico, promoviendo el uso de los productos de la empresa en diferentes lugares y siendo elemento clave en concursos y promociones.

Para saber qué hora es mejor para publicar nuevas fotos, lo mejor es probar y analizar. Mide los éxitos y los fracasos para determinar qué momento es el más adecuado. Herramientas como Simply Measured nos ayudan con esta tarea.

Por último, una recomendación. Debemos entender que Instagram es una red social diferente y, como tal, los mensajes deben ser únicos y no repetidos con el resto de contenidos que se publican en las redes sociales corporativas. Eso no quiere decir que se comparta el contenido publicado en Instagram entre los seguidores de Facebook, por ejemplo, para animarles a que conozcan nuestro perfil.

Las herramientas perfectas de todo “instagramer”

Ha llegado el momento de ponerse manos a la obra y, para ello, necesitamos herramientas.

Estas son algunas de las más utilizadas:

  • Edición de imágenes: Picstitch, Photoshop Express, PicFX o Lenslight, pueden ser algunas buenas alternativas para jugar con las imágenes que subimos.
  • Compartir: PicDigest es un servicio muy útil, permite compartir las fotos con personas que no están todavía activas en Instagram. La aplicación envía un resumen diario por correo electrónico, para que los usuarios estén al tanto de las últimas actualizaciones de su perfil.
  • Analizar: puedes analizar de manera gratuita tu cuenta de Instagram a través de SimplyMeasured, sólo introduciendo el nombre de usuario. También gratuita es Statigram, de la que hablábamos antes.
  • Ver en Web: teniendo en cuenta que Instagram es una aplicación sólo disponible para dispositivos móviles, Web.stagram.com permite ver todo lo que ocurre en Instagram desde la web. También similar a esta es Extragr.am.
  • Gestionar: para organizar y gestionar las fotos que se suben a Instagram está la herramienta ink361.com, que permite comentar, seguir y otras muchas acciones con un interfaz Web, simplemente accediendo con nuestro usuario de Instagram.

Cuéntanos tu experiencia, ¿utilizas Instagram en tu negocio? ¿Utilizas otras herramientas? ¿Qué es lo que más te gusta de esta red social?

Las redes sociales han irrumpido con fuerza para quedarse. Aunque algunas “mueran” dentro de algunos años, vengan las que vengan, la forma de trabajo en las empresas ya no será la misma. 

Aquí no se trabaja igual: 10 aspectos que las redes sociales han modificado (para siempre)

Esta nueva manera de comunicarnos ha cambiado las relaciones personales, pero también las laborales. En el entorno de trabajo se ha pasado de percibir las redes sociales como una amenaza a aprovecharlas como aliadas, destacando su importancia comunicativa, su capacidad para aumentar las conversiones y la posibilidad de dirigirse sólo al público que realmente interesa.

Si tuviéramos que hacer un “check-list”, podríamos decir que los diez aspectos más importantes que el Social Media ha cambiado en la forma de trabajar y en la forma en que las marcas se relacionan son:

  1. La forma en la que se accede a la información. Tomar el pulso a la actualidad está a golpe de clic. Conocer las tendencias globales y los intereses de las personas nunca fue tan fácil.
  2. Tener la información en un “ya mismo”. La inmediatez y la interacción son poderosas estrategias para mostrar servicios y productos, y comprobar su aceptación.
  3. Identificación de clientes. Las redes sociales permiten identificar perfiles de clientes, saber cómo son y qué lugares frecuentan.
  4. Proximidad en el trato con el usuario. Saber de primera mano el valor que el cliente le da al producto propicia la cercanía y da información valiosa sobre el servicio postventa.
  5. Fidelización. Lanzar programas de fidelización -con costes menores que en la vida real- crea comunidad y refuerza lazos comerciales.
  6. Integración de equipos. Aumenta la productividad y el compromiso entre todos los trabajadores por medio de acciones conjuntas.
  7. Inmediatez y globalización. La recogida de datos y la comunicación de resultados en cualquier parte del mundo es ya una realidad.
  8. Comunicación con proveedores y distribuidores. Esta nueva manera de trabajar supone un gran ahorro en tiempo, viajes y otros gastos de gestión.
  9. Desarrollo de una imagen pública de empresa. Las empresas alinean las acciones corporativas para configurar una imagen propia.
  10.  Networking. Trabajar haciendo negocios es una nueva manera de relacionarse. Los programas de capacitación de empleados como estrategia interna cada vez tienen más aceptación.

Estos puntos destacan la importancia de crear estrategias de marketing relacional dirigidas a las redes sociales, que se integran en el entorno laboral como una herramienta de trabajo más. Acciones planificadas específicamente para aplicarse en las redes sociales son fundamentales para no crear efectos no deseados. La tendencia es aprovechar el potencial de manera eficaz y conseguir que la imagen de la empresa en la red sea un valor en alza, construido tanto por los clientes como por los empleados.

El Social Media Kit de herramientas para la empresa 

Si el tiempo es un bien escaso para el común de los mortales, cuanto más para las empresas. Estas son algunas de las mejores herramientas que pueden ayudar a los directivos y responsables de los pequeños y medianos negocios a ser más eficaces en su social media empresarial.

  1. DropBox: es una aplicación fantástica, dentro del top 10 de servicios para la empresa. Los usuarios pueden crear sus propias carpetas, sincronizarlas con su ordenador cada vez que guardan o crean nuevos documentos, incluso desde dispositivos móviles. El acceso a estos es posible desde cualquier lugar, con la posibilidad de compartir carpetas enteras con los colaboradores. El .zip y archivos comprimidos similares, son historia.
  1. Mention: es el servicio más asequible para el seguimiento de menciones en redes sociales. Cuenta con una aplicación para smartphones y ordenadores, con el fin de controlar en todo momento las palabras clave más relevantes para una marca. Configurando los filtros basados en palabras clave, el seguimiento se hará mucho más fácil.
  1. IFTTT: con el fin de organizarse y adaptarse esta aplicación permite gestionar y automatización de tareas de forma sencilla y muy intuitiva, con un sistema que ellos denominan “recetas”. Aunque la mayor parte de las tareas en redes sociales no puede (ni debe) ser automática, algunas otras tienen sentido. Por ejemplo, cuando se crea una nueva entrada en el blog.
  1. Crowdbooster: es una plataforma de analítica social que monitoriza gratis una cuenta de Twitter y un perfil de Facebook. Ofrece sugerencias para conseguir mayor engagement en las actualizaciones y destaca los contenidos más adecuados según el tipo de usuario.
  1. Hootsuite: es una de las herramientas más útiles en medios sociales. Permite registrar un máximo de cinco perfiles sociales entre Twitter, Facebook, Google+ y Linkedin. Su interface es sencillo, con un solo click se pueden seleccionar los perfiles a los que se quiere enviar la actualización.

Y a ti, ¿cómo te ha cambiado el uso de las redes sociales en tu empresa? ¿qué herramientas te ayudan a llevar el día a día social de tu negocio?

Uno de los principales atractivos de las redes sociales es el hecho de poder encontrar usuarios que sean valiosos para nosotros, interesantes de seguir, por el contenido de calidad que comparten y/o crean, un contenido que nosotros ayudamos a difundir.

Redes

Al inicio de nuestra andadura en el Social Media uno de los consejos que recibimos, yo al menos lo recibí de mi mentora, es localizar a los influenciadores y seguirlos, allá donde estén, ya que de ellos podemos aprender mucho, así como nos pueden presentar a otros profesionales que siguen la misma ruta, de los que podemos obtener un gran valor.

Para aquellos usuarios que ya tienen algo más de experiencia en las redes sociales puede ser más fácil localizar a un influenciador, pero, la cosa puede ser muy diferente para aquel usuario que es nuevo en su uso, con menos experiencia.

Así pues, ¿cómo localizamos a un influenciador, cómo sabemos quién puede aportar valor añadido de verdad?

Según mi experiencia, los directorios como Twellow o Wefollow para buscar usuarios relacionados con el tema que nos interesa funciona muy bien. Estos buscadores se basan para proporcionar el ranking de usuarios en el número de seguidores que tienen, aunque esta forma de clasificarlos no siempre es definitiva, todo depende del criterio que se busque, pero, para empezar, nos puede valer.

Puede pasar que un influenciador con miles de usuarios a nosotros no nos aporte mucho, pero, para empezar, es imprescindible seguirlos.

Ser un influenciador es más que contar con una gran masa de usuarios que nos sigan, que tuiteen y retuiteen nuestro contenido. Influenciar en los demás implica aportar una visión personal y propia a los demás, y que esa opinión afecte de forma positiva en los demás. Significa crear conceptos nuevos y distintos a los ya conocidos y cambiar su mentalidad, su forma de pensar. Hace ya algún tiempo, Gaby Castellanos, en una charla en Sevilla, afirmó que el primer influenciador de la Historia fue Jesucristo, puesto que cambió la mentalidad que existía en una época creando una nueva corriente de pensamiento con la que fue consecuente a lo largo de su vida, y que hoy, más de dos mil años más tarde, aún sigue vigente.

El influenciador debe aspirar precisamente a eso, a sentar cátedra, no a conseguir una gran cantidad de seguidores.

Conseguir followers no es muy complicado, basta con hacer ruído y tuitear y retuitear mucho, pero, cambiar el modo de ver las cosas de la gente, es más complicado.

Hay que aportar algo nuevo y compartirlo, mostrándolo a los demás con verdadera pasión.

¿Qué piensas tú, conoces a algún verdadero influenciador?

El mcommerce, palabra que designa al comercio a través del dispositivo móvil, ha experimentado un ascenso vertiginoso en los últimos tiempos. Tanto así, que el Mobile Word Congress de Barcelona fue el escenario de la presentación de un informe sobre esta temática en el que se suponía un crecimiento del 70% del Mcommerce en España.

Mcommerce: el futuro está en la pequeña pantalla de nuestro móvil

El mcommerce como herramienta de venta implica hacer más sencilla la compra mediante el smartphone o la tablet del cliente. Es por ello que se incide en la creación de msites (páginas web adaptadas al móvil) que versionen la web original del vendedor y aplicaciones móviles para facilitar la compra a través del móvil.

Pero la creación de una tecnología adaptada al dispositivo no es lo único que impulsa la venta: un reciente estudio de Branding Brand ha demostrado la importancia de los comentarios o sugerencias de otros clientes a la hora de adquirir productos.

Un comentario positivo puede suponer una venta, no en vano, el cliente actual es un cliente que busca información no “oficial”, la recomendación de otros usuarios sobre otros productos que ya ha probado y testado. Buen ejemplo de ellos son páginas como ciao.es, especialmente populares por los testimonios reales, y es por ello que blogs, redes sociales y foros son excelentes alternativas para expresar opiniones, contrastar datos y emitir sugerencias. Pero estas recomendaciones también las encontramos en las propias tiendas online y en las redes sociales de la empresa.

Precisamente, el estudio “Estado del eCommerce en Latinoamérica: Enfrentando nuevos desafíos” indica que el 48% de los encuestados usaron las redes sociales y los motores de búsqueda en el proceso de compra electrónica, con lo que cabe preguntarse: ¿Están las empresas usando adecuadamente las redes sociales en el mcommerce?

La importancia de las recomendaciones en las redes sociales

Un sistema de recomendaciones a través de los social media puede incrementar las ventas de nuestro negocio. Las recomendaciones sociales pueden aumentar el ratio de ventas, o para ayudar al consumidor a descubrir nuevos productos. Un ejemplo de esto es la popular red social Pinterest, eminentemente femenina, desde la que se puede acceder a fotografías e ilustraciones de marcas de moda, decoración, paisajes, y otros mil y un “pines”. De hecho, un informe de Bizrate Insight muestra como el 47% de las mujeres norteamericanas usuarias de redes sociales, afirman que una recomendación de Pinterest ha llegado a influir en alguna de sus decisiones de compra.

Además, el estudio destaca el poder de los social media y cómo el 32% de los compradores norteamericanos han adquirido algún producto tras ver una imagen del mismo en alguna de las redes sociales, donde Pinterest tiene un poder de influencia del 47%, Facebook del 33% y Twitter del 31%. Aunque el medio que se lleva “la palma” en cuanto a influencia en el proceso de compra son los blogs con un impresionante 61%.

El éxito del mcommerce pasa, pues, por desempolvar nuestras estrategias de Social Media y adaptarlas, promoviendo ofertas exclusivas a través de las redes sociales, haciendo uso de la geolocalización y creando un site accesible desde el smartphone.

Imagen | wikimedia.org

Por ahora, Facebook puede estar tranquilo por Pinterest, que no podrá llegar a sus 1,06 mil millones de usuarios, pero que no se relaje porque la red social está expandiéndose a una velocidad de vértigo.

Optimiza el Pinterest de tu empresa en sólo 5 pasos

Mucho cuidado con Pinterest porque, pese a que su boom inicial parece que se ha calmado, sus cifras no paran de crecer. Según la infografía realizada por Antonio García Martín, Pinterest muestra una clara etapa de madurez en el panorama de social media a pesar de su juventud. En apenas un año y medio, sus usuarios e influencia han crecido hasta cifras muy altas, que benefician a la propia empresa que ha conseguido aumentar su precio gracias a una nueva ronda de financiación, y a los usuarios, sobre todo a los perfiles corporativos.

¿Qué ofrece Pinterest a las empresas? Un público muy activo, entregado y principalmente femenino. El 80% de sus usuarios son mujeres de entre 25 y 44 años.

También beneficia al ecommerce, ya que el 70% de los usuarios consultan Pinterest para buscar inspiración para sus compras y el 84% del tiempo que los usuarios pasan en la red social están pineando, el 15% haciendo clic en me gusta en pines ya publicados y un 1% comentando.

Estos datos están muy bien pero, ¿cómo se aplica a la práctica? 

Optimización en 5 pasos

Contar con un perfil profesional en Pinterest significa conseguir más oportunidades para convertir usuarios en clientes.

Si todavía no cuentas con un perfil en Pinterest, es el momento perfecto para darle a tu negocio un giro de 180º:

  1. Crear una cuenta profesional.

Desde hace algunas semanas, Pinterest ha permitido que los negocios tengan un perfil profesional. Para ello, simplemente hay que entrar en business.pinterest.com. En caso de que la empresa tenga cuenta personal de Pinterest, podrá solicitar la conversión sin problema.

Rellena todos los espacios destinados a información corporativa, el mensaje debe ser reflexivo, inspirador y siempre orientado al público objetivo. Carga el logotipo, que debe ser una imagen cuadrada de, por lo menos, 165 x 165 píxeles. Verifica tu sitio web, siguiendo las instrucciones de Pinterest y conéctala con el resto de tus redes sociales.

  1. Instalar un botón Pin It en tu navegador y los widgets en tu web.

Consigue en la página de Pinterest el enlace directo para instalar el botón Pin It en tu navegador Chrom y que pinear te resulte más fácil desde otros sitios web que visites en Internet.

No te olvides de añadir los correspondientes widgets, que también encontrarás en esta página, en tu web de empresa, para que los usuarios sigan tu perfil.

  1. Sigue las reglas de Pinterest.

Hay algo que debes saber si quieres que tus “pines” tengan éxito. Deben ser reales, servir como fuente de inspiración. Pinterest debe ser una expresión de la empresa o negocio, pero tampoco hay que temer por mostrar una imagen algo más personal: pasiones, intereses, etc.

Escribe descripciones precisas, que incluyan humor y que permitan localizar ese pin en las búsquedas que realicen los usuarios.

Si tu negocio es un ecommerce cotiza tus pines. Los pines que incluyen precios (ya sean productos o servicios) obtienen un 36% de “me gustas” más. Además, si en la descripción se menciona el precio, Pinterest genera automática su correspondiente banner.

  1. Haz SEO: Google ama a Pinterest. 

A los motores de búsqueda les encanta el contenido único (¡cuánto más Google!), con el enorme y original contenido que ofrece Pinterest, es un excelente lugar para optimizar tu sitio web.

Para ello, usa palabras clave en la información de tu perfil, construye comunidad que repinee y comente tus imágenes, integra los botones de Pinterest en todas las comunicaciones de marketing, así como en otras redes sociales como Facebook, Google+ o Twitter y, por su puesto, incluye enlaces en las descripciones de cada pin.

  1. ¡Mídelo!

Al igual que cualquier otra red social, Pinterest tiene sus métricas: números de repins, seguidores, “likes”,…

Pinfluencer , Pinreach y otras herramientas ofrecen una serie de datos muy valiosos para saber cómo de bien (o mal) lo estás haciendo.

El último consejo: descárgate la aplicación de Pinterest para Android y iPhone y no te olvides de pinear allá donde vayas. Y piensa que la única desventaja que tiene esta red social es que te acabará enganchando. 

Más info | Repinly: herramienta para buscar lo mejor y más popular en Pinterest

Uno de los objetivos que perseguimos a la hora de escribir un blog o tener una web corporativa es la visibilidad de nuestra marca, ya sea o no personal.

Por ello, nos esforzamos contínuamente en crear contenido que pueda resultar de actualidad y de utilidad para los usuarios que leen nuestro sitio, intentamos hacerlos partícipes de nuestra marca, producto o servicio proporcionándoles, a cambio de su fidelidad, un contenido que les sea de interés y de calidad.

De igual forma, el buen contenido nos ayuda, como ya sabemos, a conseguir que Google y los demás buscadores nos indexe mejor, facilita que lean mejor nuestro sitio, o lo que es lo mismo, ayuda a que nuestro posicionamiento web sea mejor.

Esto se puede realizar de varias formas, no sólo añadiendo y utilizando de forma adecuada las palabras clave, sino consiguiendo que otros sitios apunten hacia nosotros enlazándonos de alguna manera, y si estas webs tienen un buen PageRank, mucho mejor, puesto que Google los considerará enlaces de calidad y esto hará que nuestro ranking en el buscador aumente también.

Hace un tiempo, se buscaban los enlaces incluyendo el sitio en directorios, y ahora, otro medio de lograr enlaces es hacer spam añadiendo los links a la web en los comentarios de un blog, algo que no es muy recomendable.

Si realmente queremos lograr que otras webs y blogs enlacen hacia nosotros, hagámoslo bien.

Podemos conseguir enlaces si no escatimamos en enlazar nosotros hacia otros blogs y webs con los que completemos la información que proporcionamos en nuestro blog. El blogger enlazado verá que hemos incluído su post en nuestro blog y llamaremos su atención, y, aunque no lo creamos, llamar la atención de otros bloggers es fundamental para conseguir links.

Otra forma de hacerlo es hacer nuestro contenido fácil de compartir, añadir llamadas a la acción, preguntas. Es imprescindible añadir en nuestro blog los iconos sociales para facilitar que otros usuarios compartan nuestros contenidos.

Y, por supuesto, un gran aliado del Linkbuilding es el Guest Posting. Publicar artículos invitados en otros blogs es equivalente a conseguir un enlace en otro blog distinto al tuyo.

Estas son sólo algunas formas de conseguir que otros sitios enlacen al tuyo, pero seguro que hay más.

¿Cómo lo haces tú?

Facebook es una plataforma de comunicación formidable, sin embargo tiene la poco agradable característica de ser muy efímera. Nuestros mejores posts pierden su gloria en pocas horas, en el mejor de los casos perviven en una difusión viral tal vez unos días, o incluso semanas, pero siempre serán fugaces y acabarán en el olvido. Por tanto, se tercia la pregunta: ¿Hay manera de fijar un contenido especial que queramos tener accesible de continuo  en nuestra página de Facebook?

Y, sobre todo, ¿existe un manera de hacerlo sencilla, que no requiera grandes conocimientos de programación? La respuesta es sí. Se pueden usar las pestañas de Facebook (Facebook Tabs). Además, deberías usarlas para aprovechar al máximo tu página.

Pestañas de Facebook (Tabs)

Las pestañas permiten una interesante interacción con todo tipo de contenidos digitales: videos, Pinterest, sorteos, nuestra web, etc. Al respecto recomiendo este artículo de Isra García: 22 ideas para hacer marketing con las tabs de Facebook.

¿Cómo hacerlo? Hay aplicaciones bastante elaboradas de pago tipo Cool Tabs o Estandapp, pero si quieres hacértelo tú, éstas son tres maneras gratuitas:

Crearse una aplicación en Facebook

Si te gusta trastear, te puedes montar las pestañas que quieras creándote una aplicación de Facebook. El funcionamiento lo tienes explicado aquí: How to set up custom Facebook tabs. Para técnicos.

Usar Google Sites

La pestaña de Facebook es básicamente una página web y, por tanto, para poder mostrar un contenido con algo de diseño y elaboración hay que describirla con HTML, CSS, Javascript e imágenes, lo que no está al alcance de cualquiera. Una solución es usar Google Sites. Google Sites es un servicio gratuito que incorpora un sencillo editor que genera el HTML y que facilita la integración con Google Analytics para que puedas hacer un seguimiento de las visitas que tienes a tu contenido. Este artículo describe cómo hacerlo: Create Custom Tabs For Facebook Timeline In Under 5 Minutes!

La App Static HTML: iframe tabs

Finalmente, mi solución preferida. Es muy sencilla, con la página de Facebook que quieres mejorar abierta, pulsas aquí: Static HTML: iframe tabs. Mostrará el siguiente panel.

Haces clic en la barra azul para que añada una pestaña a tu Facebook. La aplicación pedirá permiso para conectarse a tu página. Apruebas.

Debajo del título de tu página verás una imagen de nombre “Welcome”:

pestañas de Facebook Pinchas en “Welcome” y aparecerá el App Menu con las diferentes posibilidades que ofrece la aplicación.

aplicaciones de Static Html

Las tres aplicaciones de la izquierda, las Core apps, permiten incorporar unas funcionalidades muy interesantes. De simple a más complicada:

  • App Website: muestra en tu nueva pestaña la web que tu le digas. Solo tienes que introducir la url que desees.
  • App Image: diseña con Power Point, Word o el programa que prefieras una imagen que transmita tu mensaje o idea. La subes con esta aplicación y ya la tienes en tu página de Facebook.
  • App Html: Si sabes algo de html, es tu sitio para crear tu pestaña a medida. Si no sabes, puedes usar el editor de tu blog para componer textos y añadir imágenes. Luego vas al editor de html de tu blog, copias todo y lo pegas en la pestaña index.html de la app Html. Para que guarde el formato, puedes copiar en style.css la hoja de estilos de tu blog.

Las “Core apps” son gratuitas y las Business apps, que permiten componerse una página arrastrando imágenes y textos y que el visitante te envíe un correo, son de pago.

La pestaña que has creado la puede ver cualquiera, pero también tienes la posibilidad de diferenciar seguidores y no seguidores. Para ello, puedes usar la pestaña fangate. Los no seguidores verán el contenido que precises en ella (web, imagen o html, lo puedes elegir dando a change app) y no accederán al contenido para seguidores hasta que pulsen me gusta.

fangate Static Html i-frameEn Settings introduce el identificador de Google Analytics de tu cuenta, así podrás hacer un seguimiento de las visitas a tu nueva pestaña.

Por último,  vuelve al Welcome debajo del título de tu Facebook. En la imagen de la estrella pincha en el lápiz. Te permitirá personalizar el título y la imagen.

La aplicación solo crea una pestaña por aplicación. Si deseas crear más pestañas personalizadas deberás volver a hacerlo todo desde el principio: buscas StaticHTML en Facebook, pero esta vez escoge “second tab” (siguiente, “third tab” y así sucesivamente).

¿Más ideas o experiencias? ¡Coméntalas!

Quién podía pensar que aquel portal que nació en un 14 de febrero de 2005, creado por tres antiguos empleados de PayPal, sería tan sólo ocho años después, el principal proveedor de contenido multimedia para sus millones de usuarios de la red. Increíblemente, pero cierto, a pesar de que se reproducen más de 4 mil millones de vídeos al día, muchas empresas todavía no están convencidas del poder de esta poderosa herramienta de comunicación.

Claves para optimizar YouTubeNo hace falta decir que el panorama de la publicidad y el marketing han cambiado completamente. Atrás han quedado los días en los que las empresas empleaban grandes presupuestos para anunciarse en televisión. Hoy en día, con un coste sustancialmente menor, cualquier empresa puede anunciarse en YouTube o subir sus vídeos a un canal corporativa, con un importante retorno de la inversión.

Por si todavía alguno no está convencido del potencial de YouTube, analicemos algunas cifras  que ofrece el propio servicio de estadísticas de la plataforma:

  • En un mes se sube más contenido de vídeo a YouTube del que producen las tres principales cadenas de televisión de Estados Unidos durante 60 años.
  • Los usuarios principales tienen edades comprendidas entre los 18 y los 54 años.
  • El número de anunciantes que utilizan anuncios de Red de Display de Google Adwords se ha multiplicado por 10 en el último año.
  • YouTube para móviles recibe más de 320 millones de reproducciones diarias (cifra que se ha triplicado de un año a otro), lo que representa el 10% de nuestras reproducciones diarias.
  • Casi 17 millones de personas han vinculado su cuenta de YouTube al menos a un servicio social, como Facebook o Twitter. Más de 12 millones de usuarios se conectan al menos a una red social y comparten contenido automáticamente. Cada minuto más de 500 tweets incluyen enlaces de YouTube (una cifra que se ha triplicado de un año a otro). 

Canales corporativos

El marketing de contenidos en YouTube es una de las mejores maneras de construir una marca en Internet: no se realiza una comercialización agresiva, empatiza con el usuario y permite crear una excelente imagen de marca.

Para conseguir una buena optimización de un canal corporativo, se recomienda seguir ciertas recomendaciones:

  1. Buen contenido: antes empezar a subir videos “sin ton ni son”, debemos hacernos algunas preguntas: ¿A quién va dirigido? ¿Qué valor aportamos a los usuarios con estos vídeos? ¿Gustará lo suficiente para que sea compartido?
  1. Redes sociales: el trabajo no termina una vez que se ha subido el vídeo al canal. Después hay que trabajar su difusión, publicando los enlaces en otras cuentas corporativas como Linkedin, Twitter, Google Plus y Facebook. Aprovecha el servicio de acortamiento de URL como bit.ly, que mostrará la cantidad de clics que ha recibido el vínculo.
  1. Vínculos SEO: para construir una visibilidad orgánica de relevancia para Google, se deben establecer vínculos con la URL del vídeo y otras páginas del sitio web corporativo, sus perfiles sociales y otros sitios como blogs o foros. La mejor manera de conseguir estos enlaces externos es de manera natural, si el contenido es bueno, se compartirá sin esfuerzo.
  1. Duración del vídeo: es preciso asegurarse de que el vídeo no es demasiado largo. Unos cinco minutos suele ser lo más apropiado.
  1. Título, descripción y etiquetas: son la información más importante, que debe de rellenarse en función de las palabras clave del negocio. Estas keywords le servirán a Google a identificar su relevancia y notoriedad.

Por último, es importante hacer participar a los usuarios para que se tomen un tiempo para escribir comentarios, enriquecerá el vídeo y será una muestra de calidad para los buscadores y para otros usuarios.

Cualquier empresa puede hacer un vídeo con excelentes contenidos, originalidad y que atraiga desde los primeros segundos a los usuarios. Muchos de los anunciantes con más éxito de YouTube empezaron haciendo sus propios vídeos con un presupuesto bajo.

Los contenidos que más funcionan (recomendados por el propio YouTube) son la presentación original de la organización, realizar testimonios en primera persona de los clientes de la empresa y mostrar los productos o servicios de manera práctica y original, en este sentido, suelen resultar muy atractivos los tutoriales y algunos consejos útiles.

Anunciarse en la red

YouTube ofrece varios sistemas para anunciarse en su red.  TrueView es un sistema en el que el anunciante sólo paga cuando los espectadores eligen ver su vídeo. Con Google AdWords para vídeos, es fácil comprar anuncios TrueView y orientarlo hacia los usuarios ideales, la segmentación es absoluta.

Basta con crear un anuncio, establecer un presupuesto y elegir las opciones que más se adaptan al público objetivo. AdWords se encarga del resto, colocando automáticamente el vídeo frente a aquellas personas que mientras leen, buscan o consumen contenido relacionado con la empresa, pueden ver los anuncios.

El coste por visualización es muy bajo y ronda los 0,04€. Sólo se paga cuando alguien ve el vídeo y, aún mejor, el anunciante puede elegir la cantidad que desea pagar por cada visionado, la cantidad que se desea gastar al día o se pueden parar los anuncios en cualquier momento. El sistema de análisis permitirá acceder a los datos sobre la audiencia a la que ha llegado el anuncio y aquellos que están interesados en los productos o servicios.

YouTube ofrece la mayor conexión con los usuarios con un índice de recuerdo un 31% mayor que la televisión, refuerza el mensaje de marca, le ofrece mayor notoriedad, se presenta justo en el momento de consumo y el pago sólo se realiza por usuario interesado. 

Imagen | flickr

Fuente | Canales Youtube para empresas (inglés), Paso a paso para optimizar YouTube (inglés)

Parece que en los últimos tiempos todo se reduce al Social Media, los posts y las redes sociales. Ha habido una gran cantidad de marcas y profesionales que se reciclan y se quieren subir al carro de lo dospuntocero, porque es lo que vende, porque es lo que está de moda.

Sin embargo, hay honrosas excepciones de marcas y profesionales que, siendo conscientes de la gran importancia y de cómo son las tendencias, se ponen manos a la obra y empiezan, con paciencia y mucho esfuerzo, a crear esa imagen de marca social, ya sea personal o no, que tan necesaria es en estos momentos para tener éxito, lo que se traduce en visibilidad, alcance y engagement, en el cumplimiento de los objetivo marcados a priori.

Sabiendo que construir una imagen de marca fuerte requiere mucho tiempo y esfuerzo por llegar, la gran mayoría se afana en el camino por compartir información interesante, contenidos de la mayor calidad posible, por tener abiertos cuantos más canales sociales en los que comunicarse con los usuarios y clientes potenciales intentando crear una comunidad en la que reine la interacción sobre la pasividad para luego dejar esa comunidad descabezada y en el olvido.

Bien es cierto que debemos aspirar a que nuestra comunidad se retroalimente de ella misma, siendo nosotros como profesionales meros moderadores y gestores, pero debe ser una comunidad que interactúe con ella misma, pero, de ahí a dejarla a su propia suerte, hay un paso.

¿Para qué vamos a invertir tanto en la creación de una presencia fuerte y una comunidad activa y de calidad, tanto tiempo y esfuerzo, si una vez consigamos posicionarnos vamos a dejarlo todo a la deriva? ¿No es mejor aprovechar el trabajo realizado y sacar el máximo rendimiento de ello?

Una comunidad es mucho más que un grupo de usuarios que leen nuestras actualizaciones, que retuitean nuestros posts y que nos dejan comentarios diciéndonos lo bien que lo estamos haciendo, es un conjunto de personas que sienten y que siempre tienen algo que decir, lo cual puede enriquecernos mucho a nosotros como profesionales y como marca, pero también puede volverse en nuestra contra cuando no estamos con ella.

La comunidad, en la que son esos usuarios que la forman los que nos impulsan o los que nos hunden, depende mucho de la gestión que hagamos de ella.

Es un arma de doble filo. Mejor tenerlo de nuestro lado, ¿no crees?

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