Herramientas para monitorizar con Google Reader

La información ha ocupado hoy el lugar que antes tenía la publicidad. Los consumidores ya no adquieren un producto simplemente por habérseles señalado las bondades del mismo,  sino que, además, lo hacen al comprender que les será beneficioso, influidos por los comentarios y artículos que han leídos sobre él.

En este marco, saber qué es lo que se dice de nuestra marca en los diversos espacios de la Red, es decir, conocer la información y referencias que se manejan de ella en blogs, foros y redes sociales resulta capital, para, llegado el caso, modificar un plan de marketing y beneficiar el desarrollo de nuestros proyectos.

Beneficiosa herramienta

En este punto, Google Reader, uno de los productos más populares del gigante de la Red, nos permite, combinado con otras aplicaciones y complementos, conocer de manera rápida y certera, las referencias que circulan en Internet acerca de un negocio (el nuestro o la competencia).

Google Reader es en esencia una plataforma de gestión de RSS feeds, por lo que resulta sumamente sencillo de manejar y utilizar como herramienta de monitoreo.

Complementos recomendables

Las siguientes herramientas se pueden utilizar en conjunto con Google Reader, para así hacer más eficiente el monitoreo que se desarrolle en torno a nuestra marca en los espacios virtuales.

Topsy, por ejemplo, es un motor de búsqueda orientado a los tweets. Es un medio excelente para investigar lo que se comenta acerca de una firma o un producto. Se pueden canalizar estos resultados a nuestro correo electrónico, o mucho más práctico, a Google Reader.herramienta social media topsy

Otro valioso recurso es el propio Twitter. Un procedimiento acertado es identificar en Twitter las palabras clave…

Leer más

La unión hace la fuerza. Y esta máxima popular también es pertinente para fines de marketing y promoción online. Debido a la proliferación de blogs, redes sociales, plataformas de microblogging, y público interesado en ellas, abarcar este universo a través de un esfuerzo individual se torna cada vez más complicado.

Por ello, el trabajo en equipo en social media es indispensable, pero debidamente organizado y coordinado.  Herramientas como las que mencionaremos a continuación harán más aprovechables las tareas colectivas de social media.

SocialBase

Combinando conocimiento y funcionalidad, la plataforma SocialBase pone al alcance de los equipos de social media todo un diseño integral para estructurar herramientas, manejar cuentas en redes sociales, medir los resultados en el interés del público y organizar las labores en equipo, además de brindar sugerencias valiosas acerca de qué hacer en el día a día, en la promoción en redes sociales y demás espacios virtuales.Herramienta social media SocialBase


MarketMeSuite

De entre las mayores dificultades que existen al emprender actividades de promoción online, está el que se pueda gestionar eficientemente una misma cuenta de redes sociales, entre varias personas.  Con MarketMeSuite lo anterior se hace posible, ya que permite una gestión colectiva de cuentas de Twitter y Facebook. MarketMeSuite  expone un historial de conversaciones para que cualquier miembro del equipo pueda proseguir esa línea de comunicación en Twitter o Facebook.

HelpScout

Otro recurso excelente para fines de trabajos grupales de social media es HelpScout. A cierto nivel de difusión, manejar los correos electrónicos dirigidos a una firma, se hace muy complejo.

Para solventar esta circunstancia HelpScout permite que diversos miembros de…

Leer más

Una de las mayores ventajas de la publicidad a través de Facebook Ads es la promoción segmentada que nos ofrece para difundir los más variados productos o servicios.  De hecho, por la enorme cantidad de usuarios con los que cuenta esta red social y  la sencillez de su mecánica, Facebook Ads se perfila como una opción rentable en cuanto a la relación coste-beneficio, para darse a conocer a una gran cantidad de internautas, es decir, a clientes potenciales de nuestro negocio.

La mayor ventaja de Facebook Ads está relacionada con la minuciosa segmentación que nos proporciona para estructurar campañas. Con Facebook Ads se pueden programar nuestros anuncios para que sean visibles solamente a los usuarios de esta red social que cumplan determinados criterios, por ejemplo, ubicación geográfica, perfil socioeconómico o nivel escolar.

¿A dónde queremos llevar a los usuarios?

Es preciso, antes de montar una campaña de Facebook Ads, determinar a qué página web serán direccionados los usuarios de Facebook por medio de los anuncios: puede ser a la página web corporativa o la página de fans en Facebook, de nuestro negocio. El proceso de programación de Facebook Ads nos permite especificar este punto.

A continuación, es muy importante monitorear el porcentaje de clicks obtenidos. Facebook premia a aquellos Ads que obtienen muchos clicks, reduciendo su coste por impresión y otorgándole una visibilidad mayor.

publicidad en facebook

Estrategias publicitarias en Facebook

Hay que tener en cuenta a los contactos de nuestros seguidores en Facebook. Por lo general, los usuarios se inclinan a hacer “me gusta” en una página de la cual sus amigos ya se han hecho fans.

Sin embargo, esto puede afectar a los alcances reales de la campaña. De…

Leer más

Utilizar Twitter con propósitos comerciales requiere hacerse con especial pericia. Las empresas están usando esta red social principalmente de tres maneras: unas informan al público acerca de sus actividades y lanzamientos; otras, por el contrario, solo monitorean los tweets que se relacionan con ellas; y finalmente, otras desarrollan ambas estrategias.

Para estas últimas, especialmente, conviene optimizar al máximo su actividad en Twitter, y lograr así, la mayor efectividad en su tarea promocional. Estas son cuatro herramientas para lograrlo.

Crowdbooster

De inicio lo necesario es analizar qué tweets nos han dado mejores resultados con respecto a la respuesta generada entre la gente. No todos los temas son adecuados para compartir con la audiencia, por ello, herramientas como Crowdbooster nos permiten determinar qué tweets consiguieron una mayor difusión entre los seguidores de nuestra marca. Crowdbooster es una herramienta gratuita que sirve para medir el alcance de los tweets.

herramienta social media crowdbooster

Socialmention

Pero lo que uno comunica es tan relevante como aquello que, en la red, se dice acerca de nuestra marca y productos. Conocer la imprherramienta Twitter Social Mentionesión que se genera entre la audiencia- determinante para los clientes potenciales a los que se aspiren- es algo factible gracias a Socialmention. Esta herramienta analiza, en tiempo real, las referencias que se han hecho en blogs, microblogs, foros y redes sociales acerca de una marca, para determinar si existe una percepción negativa. Filtrar esta información de acuerdo a los parámetros que se precisen, es otra de las alternativas que nos ofrece Socialmention.

SocialFlow

 En muchas ocasiones, al querer promocionar nuestra marca en Twitter no…

Leer más

La nueva tentativa en el ámbito de las redes sociales por parte del gigante de la Red se llama Google+. Se trata de una plataforma de comunicación virtual que, por un lado, aprovecha proyectos previos (Google Wave, Google Buzz, etc.)  y productos actuales de Google (Google Reader, You Tube, Picassa, etc.), y por otro, combina lo mejor de exitosos espacios de socialización online (Facebook), videoconferencias (Skype), agregadores de noticias (Reddit) y microblogueo (Twitter, Tumblr).

En las primeras semanas tras su lanzamiento, Google+ ha congregado a más de veinte millones de personas, lo cual augura una gran relevancia para esta red social de vanguardia. Por lo tanto, conviene adentrarse paulatinamente en sus dinámicas, para así aprovecharla como un novedoso y prometedor escaparate de branding.

Perfil adecuado

Estando por el momento prohibido abrir cuentas corporativas en Google+ (de hecho ha habido molestia por el cierre masivo de cuentas de este tipo en esta red social), lo que corresponde es que un administrador de redes sociales actúe en representación de una marca, e interactúe inteligentemente en Google+.

Para este fin es muy importante que el perfil de Google de tal representante corporativo se encuentre vinculado a otras cuentas de redes sociales, como la página corporativa de la firma, su espacio en Twitter, etc. Y también referenciado con la página web de la empresa y su correo electrónico.

Difusión multifacética

Uno de los aspectos más atractivos de Google+ para fines de social media marketing es la numerosa cantidad de aplicaciones que ofrece. Este ámbito virtual es perfecto para compartir los más diversos contenidos multimedia, fomentando una interacción ágil e inmediata con el público interesado.

Por ello, con el objetivo de promocionar nuestra marca, conviene aprovechar al máximo estas facilidades:…

Leer más

Paulatinamente, la comunicación promocional a través de Internet va dejando de ser algo accesorio en el crecimiento de las empresas, para convertirse una verdadera herramienta con la que alcanzar una mayor expansión. Uno de los factores que explican esta popularidad es lo efectivo que resulta el social media marketing, gracias al crecimiento constante de Internet y las redes sociales.

Para lograr los mejores resultados en actividades de Social Media es importante medir el tráfico generado por nuestra página web, y la influencia que nuestra marca va adquiriendo en las redes sociales y demás sitios web. Por ello, a continuación compartimos algunas de las herramientas analíticas más recomendables para analizar nuestra presencia en social media.

Bit.ly

Pese a que su función principal es la de acortar las direcciones URL que se quieren compartir en redes sociales como Twitter, en donde los mensajes emitidos tienen cierto margen de caracteres, esta aplicación tiene mucho más que ofrecer.

Una vez que se ha acortado un enlace, Bit.ly nos ofrece la alternativa de analizar una serie de valiosos datos acerca de las veces que le han hecho clic a ese enlace, y el tráfico que ha propiciado, entre otras útiles referencias para fines de social media. Una manera sencilla y rápida de aprovechar todos nuestros enlaces para conocer cómo, dónde y quién los difunde.

Hootsuite

Pocas herramientas han sido tan significativas para el crecimiento de las redes sociales y el intercambio de noticias y contenidos web, como Hootsuite. Además de ofrecer una plataforma de gestión múltiple de redes sociales, y aplicaciones para acortar direcciones URL y compartir enlaces, Hootsuite brinda estadísticas muy completas acerca de los tweets y demás contenidos compartidos.

Artículos relacionados:

Leer más

La dinámica contemporánea de lo social, en especial en los espacios virtuales, precisa una continua comunicación, y las redes sociales son el espacio en donde, actualmente, esta comunicación se desarrolla con más intensidad. Una marca, independientemente de su actividad, está obligada a integrarse en este coloquio si tiene verdaderas aspiraciones de crecimiento y prosperidad. Pero, ¿cómo saber si se están obteniendo buenos resultados en las redes sociales?

Como se comentó al inicio, comunicarse con la audiencia va más allá de ofrecer una perspectiva unilateral. Al contrario, es en la comunicación bilateral, donde una marca o producto tiene más posibilidades de asentarse y tener éxito. Por ello resulta imprescindible seguir diferentes recomendaciones acerca de cómo medir el impacto de nuestras acciones en  redes sociales como Twitter o Facebook.

Hoy vamos a mencionar algunas herramientas gratuitas que nos brindan un monitoreo efectivo y certero de nuestros alcances de social media.

My Web Career

Es una herramienta para analizar la presencia de una persona en redes sociales como Twitter, Facebook, Quora, LinkedIn y referencias en los buscadores web. De acuerdo al grado de interacción, impacto generado y menciones que se tengan en dichos espacios, My Web Career mide todos estos parámetros y ofrece una “puntuación de carrera”, la cual expresa las dimensiones de nuestra red, la presencia que se tenga en los espacios de socialización virtual y la relevancia de nuestros contactos.

TweetStats

Esta herramienta se enfoca exclusivamente en Twitter y analiza los tweets de un usuario en esta red social. Como resultado, TweetStats nos ofrece un gráfico pormenorizado de la interacción que se tenga en…

Leer más

Las actividades de social media marketing habían tenido siempre su talón de Aquiles al intentar exponer cuantitativamente sus resultados. Esta limitación pronto cambiará con el fuerte empuje que Google está manifestando hacia las redes sociales, por ejemplo, considerando para las mediciones de Google Analytics los tweets, “likes” de Facebook y +1, logrados con ciertos contenidos web.

El anuncio de las nuevas funcionalidades en sus herramientas de medición se ha hecho recientemente. Por ejemplo, en Google Webmaster Tools, en la sección Metrics, ahora se pueden obtener informes del impacto del botón +1 en las búsquedas realizadas por la audiencia. Además, se pueden obtener dos valiosos informes: el de “Actividad”, en donde se detalla cuantos +1 ha logrado un sitio web y “Audiencia”, que nos brinda referencias de tipo demográfico y geográfico de las personas que han utilizado el botón +1 en esa página.Google Metrics

Herramientas novedosas

Además, Google implementó en Analytics un complemento muy atractivo, denominado “Social Plugin Tracking”. Tal y como su nombre indica esta herramienta mide la repercusión que ha tenido un sitio web, de acuerdo a las interacciones que ha motivado en diversas redes sociales.

Para ello, el “Social Plugin Tracking” considera el reciente +1 de Google, los “likes” de Facebook y los tweets, logrados a través del botón de Twitter.

Detallados registros

Tres son los informes que se pueden obtener utilizando la herramienta antes comentada:

Leer más

Para llevar a cabo, de manera exitosa, una promoción de social media hay que guiarse por la clave POP (Planificación, Organización y, tal vez el elemento más importante, la Práctica). Y si bien muchos expertos en redes sociales logran solventar los dos primeros requisitos, al final de cuentas, dicha planificación y organización no termina por concretarse en la práctica. Y es que no basta con estructurar una buena estrategia de social media: también es imprescindible medir los resultados.

medir redes socialesY para monitorear el impacto que se está teniendo en los espacios virtuales, nada mejor que lanzar una promoción y observar la respuesta que se obtenga por parte de la audiencia.  Pero, ¿cómo hacerlo?

Etapas programadas

Lo primero es fomentar la participación de los internautas. Para ello hay que darlo a conocer en las redes sociales más relevantes y a través de los medios que mejor convengan en cada una. Por ejemplo, en Twitter, usando un “hashtag” atractivo y ocurrente, y en Facebook, usando una estrategia anzuelo similar con publicaciones frecuentes e incluso creando algún tipo de cuenta atrás en la “página de fans”.

Ahora bien, lo siguiente es fijarse resultados: cierto número de nuevos seguidores en Twitter o en Facebook, como consecuencia de la promoción llevada a cabo. Hay que ser en este caso, tanto riguroso en el posible cumplimiento de los objetivos planteados, como razonable en las metas que se hayan prefijado.

Analizando resultados

Finalmente, lo que corresponde es medir y analizar los resultados obtenidos con la promoción efectuada. Es el momento, por tanto, de responder honestamente a las siguientes preguntas:

Leer más

apúntate a nuestra newsletter

estarás a la última en marketing online para tu empresa

Nos encantaría continuar en contacto contigo, ¿nos sigues en tu red social preferida?