4 maneras de utilizar Twitter para actividades de social media

Utilizar Twitter con propósitos comerciales requiere hacerse con especial pericia. Las empresas están usando esta red social principalmente de tres maneras: unas informan al público acerca de sus actividades y lanzamientos; otras, por el contrario, solo monitorean los tweets que se relacionan con ellas; y finalmente, otras desarrollan ambas estrategias.

Para estas últimas, especialmente, conviene optimizar al máximo su actividad en Twitter, y lograr así, la mayor efectividad en su tarea promocional. Estas son cuatro herramientas para lograrlo.

Crowdbooster

De inicio lo necesario es analizar qué tweets nos han dado mejores resultados con respecto a la respuesta generada entre la gente. No todos los temas son adecuados para compartir con la audiencia, por ello, herramientas como Crowdbooster nos permiten determinar qué tweets consiguieron una mayor difusión entre los seguidores de nuestra marca. Crowdbooster es una herramienta gratuita que sirve para medir el alcance de los tweets.

herramienta social media crowdbooster

Socialmention

Pero lo que uno comunica es tan relevante como aquello que, en la red, se dice acerca de nuestra marca y productos. Conocer la imprherramienta Twitter Social Mentionesión que se genera entre la audiencia- determinante para los clientes potenciales a los que se aspiren- es algo factible gracias a Socialmention. Esta herramienta analiza, en tiempo real, las referencias que se han hecho en blogs, microblogs, foros y redes sociales acerca de una marca, para determinar si existe una percepción negativa. Filtrar esta información de acuerdo a los parámetros que se precisen, es otra de las alternativas que nos ofrece Socialmention.

SocialFlow

 En muchas ocasiones, al querer promocionar nuestra marca en Twitter no…

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Paulatinamente, la comunicación promocional a través de Internet va dejando de ser algo accesorio en el crecimiento de las empresas, para convertirse una verdadera herramienta con la que alcanzar una mayor expansión. Uno de los factores que explican esta popularidad es lo efectivo que resulta el social media marketing, gracias al crecimiento constante de Internet y las redes sociales.

Para lograr los mejores resultados en actividades de Social Media es importante medir el tráfico generado por nuestra página web, y la influencia que nuestra marca va adquiriendo en las redes sociales y demás sitios web. Por ello, a continuación compartimos algunas de las herramientas analíticas más recomendables para analizar nuestra presencia en social media.

Bit.ly

Pese a que su función principal es la de acortar las direcciones URL que se quieren compartir en redes sociales como Twitter, en donde los mensajes emitidos tienen cierto margen de caracteres, esta aplicación tiene mucho más que ofrecer.

Una vez que se ha acortado un enlace, Bit.ly nos ofrece la alternativa de analizar una serie de valiosos datos acerca de las veces que le han hecho clic a ese enlace, y el tráfico que ha propiciado, entre otras útiles referencias para fines de social media. Una manera sencilla y rápida de aprovechar todos nuestros enlaces para conocer cómo, dónde y quién los difunde.

Hootsuite

Pocas herramientas han sido tan significativas para el crecimiento de las redes sociales y el intercambio de noticias y contenidos web, como Hootsuite. Además de ofrecer una plataforma de gestión múltiple de redes sociales, y aplicaciones para acortar direcciones URL y compartir enlaces, Hootsuite brinda estadísticas muy completas acerca de los tweets y demás contenidos compartidos.

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La dinámica contemporánea de lo social, en especial en los espacios virtuales, precisa una continua comunicación, y las redes sociales son el espacio en donde, actualmente, esta comunicación se desarrolla con más intensidad. Una marca, independientemente de su actividad, está obligada a integrarse en este coloquio si tiene verdaderas aspiraciones de crecimiento y prosperidad. Pero, ¿cómo saber si se están obteniendo buenos resultados en las redes sociales?

Como se comentó al inicio, comunicarse con la audiencia va más allá de ofrecer una perspectiva unilateral. Al contrario, es en la comunicación bilateral, donde una marca o producto tiene más posibilidades de asentarse y tener éxito. Por ello resulta imprescindible seguir diferentes recomendaciones acerca de cómo medir el impacto de nuestras acciones en  redes sociales como Twitter o Facebook.

Hoy vamos a mencionar algunas herramientas gratuitas que nos brindan un monitoreo efectivo y certero de nuestros alcances de social media.

My Web Career

Es una herramienta para analizar la presencia de una persona en redes sociales como Twitter, Facebook, Quora, LinkedIn y referencias en los buscadores web. De acuerdo al grado de interacción, impacto generado y menciones que se tengan en dichos espacios, My Web Career mide todos estos parámetros y ofrece una “puntuación de carrera”, la cual expresa las dimensiones de nuestra red, la presencia que se tenga en los espacios de socialización virtual y la relevancia de nuestros contactos.

TweetStats

Esta herramienta se enfoca exclusivamente en Twitter y analiza los tweets de un usuario en esta red social. Como resultado, TweetStats nos ofrece un gráfico pormenorizado de la interacción que se tenga en…

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Las actividades de social media marketing habían tenido siempre su talón de Aquiles al intentar exponer cuantitativamente sus resultados. Esta limitación pronto cambiará con el fuerte empuje que Google está manifestando hacia las redes sociales, por ejemplo, considerando para las mediciones de Google Analytics los tweets, “likes” de Facebook y +1, logrados con ciertos contenidos web.

El anuncio de las nuevas funcionalidades en sus herramientas de medición se ha hecho recientemente. Por ejemplo, en Google Webmaster Tools, en la sección Metrics, ahora se pueden obtener informes del impacto del botón +1 en las búsquedas realizadas por la audiencia. Además, se pueden obtener dos valiosos informes: el de “Actividad”, en donde se detalla cuantos +1 ha logrado un sitio web y “Audiencia”, que nos brinda referencias de tipo demográfico y geográfico de las personas que han utilizado el botón +1 en esa página.Google Metrics

Herramientas novedosas

Además, Google implementó en Analytics un complemento muy atractivo, denominado “Social Plugin Tracking”. Tal y como su nombre indica esta herramienta mide la repercusión que ha tenido un sitio web, de acuerdo a las interacciones que ha motivado en diversas redes sociales.

Para ello, el “Social Plugin Tracking” considera el reciente +1 de Google, los “likes” de Facebook y los tweets, logrados a través del botón de Twitter.

Detallados registros

Tres son los informes que se pueden obtener utilizando la herramienta antes comentada:

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Para llevar a cabo, de manera exitosa, una promoción de social media hay que guiarse por la clave POP (Planificación, Organización y, tal vez el elemento más importante, la Práctica). Y si bien muchos expertos en redes sociales logran solventar los dos primeros requisitos, al final de cuentas, dicha planificación y organización no termina por concretarse en la práctica. Y es que no basta con estructurar una buena estrategia de social media: también es imprescindible medir los resultados.

medir redes socialesY para monitorear el impacto que se está teniendo en los espacios virtuales, nada mejor que lanzar una promoción y observar la respuesta que se obtenga por parte de la audiencia.  Pero, ¿cómo hacerlo?

Etapas programadas

Lo primero es fomentar la participación de los internautas. Para ello hay que darlo a conocer en las redes sociales más relevantes y a través de los medios que mejor convengan en cada una. Por ejemplo, en Twitter, usando un “hashtag” atractivo y ocurrente, y en Facebook, usando una estrategia anzuelo similar con publicaciones frecuentes e incluso creando algún tipo de cuenta atrás en la “página de fans”.

Ahora bien, lo siguiente es fijarse resultados: cierto número de nuevos seguidores en Twitter o en Facebook, como consecuencia de la promoción llevada a cabo. Hay que ser en este caso, tanto riguroso en el posible cumplimiento de los objetivos planteados, como razonable en las metas que se hayan prefijado.

Analizando resultados

Finalmente, lo que corresponde es medir y analizar los resultados obtenidos con la promoción efectuada. Es el momento, por tanto, de responder honestamente a las siguientes preguntas:

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